记录显示，前十年每年的营业额增长率为10-20%，令董事部雀跃万分。

　　不过，业绩进入第十一年，第十二年及第十三年的时候，则停滞下来，每个月维持同样的数字。

　　董事部对此三年业绩表现感到不满，便召开全国经理级高层会议，以商讨对策。

　　会议中，有名年轻经理站起来，对董事部说：“我手中有张纸，纸里有个建议，若您使用我的建议，必须另付我5万元!”

　　总裁听了很生气说：“我每个月都支付你薪水，另有分红、奖励。现在叫你来开会讨论，你还要另外要求5万元，是否过分?”

　　“总裁先生，请别误会。若我的建议行不通，您可以将它丢弃，一分钱也不必付。”年轻的经理解释说。

　　“好!”总裁接过那张纸后，阅毕，马上签了一张5万元的支票给那个年轻经理。

　　那张纸上只写了一句话：将现有的药膏开口扩大1mm。

　　这个决定，使该公司第十四年的营业额增加了32%。

　　管理心得：一个小小的改变，往往会引起意料不到的效果。当我们面对新知识、新事物或新创意时，千万别将脑袋密封，置之于后，应该将脑袋打开1mm，接受新知识、新事物。也许一个新的创见，能让我们从中获得不少启示，从而改进业绩，改善生活。